在我接触的客户中,90%的客户仅仅是看到大家都在做小程序,便也想做一个。本人理解创业者这种不甘落后,想把握住每一个商机入口的心理。但实际交流中发现,客户其实并不是很清楚他要做一个什么样的小程序,这些小程序需要些什么功能,是否跟他生意项目息息相关。这就导致了后期使用中,出现的各种问题,比如客户反馈:别的平台有分销功能,而我的没有;别的平台商家可以加盟入驻,而我的没有,别的……
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对于开发者来说,这样的客户是最头疼的,中后期每一项功能的增加,改动,对开发者来说,都是一个不简单的工作量,有的要求,甚至需要小程序重做才能实现。而且最重要的一点是,小程序是建立在微信平台的基础上,在腾讯的框架范围之内,不像APP,可以实现各种功能,而小程序上有的功能是腾讯没有开放,不允许的。
客户质疑开发者实力,开发者痛恨客户无知多变,这几乎是行业通病。其实,在奇虎网络看来,出现这种问题,更多的是开发者的不专业或存了其它心思导致。客户不是专业的,开发者肯定是专业的。你让一个不专业的客户承担开发后果,然后推诿说,这是按您要求来的,一分钱一分货。这是不对的。
如果客户是专业的,能条理清晰的诉诸他的需求,还要找你们开发?还需要产品经理前去沟通?所以,两者之间的合作出了问题,一要问责的是开发者。作为一个专业人士,如果开发者一时间将所有的可能性及原因,详实地跟客户反馈沟通,还会有后面的麻烦吗?你专业,往往需要承担更多的责任。
小程序为什么需要定制开发,小程序开发与APP开发本质还是属于同一类型。两者之间区别是,开发费用,运营成本,开发语言,开发功能,环境等。与APP开发相较,小程序比较简易,但开发流程应该是一样的。要避免小程序开发后,遭遇到的各种问题,奇虎网络认为,正规的小程序开发者应该如下操作:
1、了解客户需求,项目,商业模式,精准定位程序功能。
2、沟通后,进行原型设计,出样板。
3、UI设计,平面元素设定,结构和布局规范确认。
4、测试,修改调试,上线。
5、交付验收。
把该做的做到位了,让客户无可挑剔。